Sim. Todas as peças AutoRiven são componentes OEM originais, provenientes de veículos desmontados na Europa e verificados antes da venda.

Compare o código OEM da peça original ou envie-nos o seu VIN e o modelo do veículo para verificação pela nossa equipa.

A AutoRiven é focada em peças OEM usadas e testadas. O nosso stock é atualizado regularmente.

Sim, realizamos verificações visuais e testes de funcionamento, especialmente em componentes eletrónicos.

Oferecemos 30 dias de garantia após a entrega. Em caso de defeito, tentamos encontrar um substituto ou efetuamos o reembolso.

Alguns componentes, como ECUs ou módulos ABS, podem exigir programação por uma oficina especializada.

Adicione as peças ao carrinho, preencha os dados e escolha o método de pagamento. O processo é simples e seguro.

Não, pode comprar como convidado. Fatura e tracking serão enviados por e-mail.

Aceitamos Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay e os principais cartões de pagamento.

Sim, mediante pedido. Contacte-nos antes de confirmar a encomenda para prepararmos a fatura.

Não, devido ao elevado número de encomendas não levantadas não oferecemos esse serviço.

Desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada, dentro de 24 horas pode contactar-nos em info@autoriven.eu para pedir alterações.

Em geral, o envio standard demora 2–10 dias úteis, enquanto o expresso leva cerca de 24–72 horas, dependendo do país.

Trabalhamos com FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS e outros parceiros.

Sim, enviamos o número de tracking e o link direto por e-mail.

Em alguns casos, o levantamento na Polónia é possível. Contacte-nos para mais detalhes.

Sim, com eventuais limitações impostas por regras aduaneiras de cada país.

Sim, se a peça estiver errada ou defeituosa, no prazo de 14 dias úteis após a entrega.

Peça ao estafeta para marcar a encomenda como “recebida com reservas” e envie-nos fotos em 24 horas para info@autoriven.eu.

Depois de recebermos e verificarmos a devolução, normalmente reembolsamos no prazo de 14 dias úteis.

Defeitos de funcionamento dentro de 30 dias após a entrega. Desgaste normal e erros de montagem não são cobertos.

Se existir peça equivalente em stock, enviamo-la em substituição. Caso contrário, procedemos ao reembolso.

Por e-mail em info@autoriven.eu, via WhatsApp em wa.me/48453094174 ou através da página de Contacto.

De segunda a sexta, das 9:00 às 16:00 (hora da Polónia).