Métodos de pagamento
A AutoRiven oferece métodos de pagamento seguros e fiáveis para uma experiência de checkout simples e protegida. Todas as transações são processadas através de ligações encriptadas por SSL e fornecedores de pagamento certificados.
A AutoRiven atua como vendedora direta e recebe os pagamentos das encomendas realizadas no website.
Pagamentos online seguros
Cartões de crédito e débito (Stripe)
Os pagamentos com cartão são processados através da Stripe, um dos principais fornecedores de pagamentos a nível global.
- Pagamento seguro com cartões de crédito ou débito
- Suporte para Apple Pay e Google Pay (onde disponível)
- Os dados do cartão não são armazenados nos servidores da AutoRiven
- As transações são processadas de acordo com as normas de segurança PCI DSS
- Cartões suportados: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club.
PayPal
Também pode pagar via PayPal usando o saldo PayPal ou um cartão/conta bancária associado.
- No checkout, poderá ser redirecionado para o website oficial do PayPal
- O pagamento é concluído num ambiente seguro gerido pelo PayPal
- Os pagamentos PayPal podem estar cobertos pelas proteções do comprador do PayPal (quando aplicável)
Transferência bancária (sob pedido)
A transferência bancária está disponível sob pedido. Se quiser utilizar este método:
- contacte-nos antes de efetuar a encomenda em info@autoriven.pt
- enviaremos os dados bancários e as instruções
As encomendas pagas por transferência bancária são processadas apenas após receção e confirmação dos fundos.
Segurança de pagamento
- Todas as páginas de pagamento usam encriptação SSL
- A AutoRiven não armazena nem trata diretamente dados de cartão ou conta bancária
- Os pagamentos são processados apenas pelos fornecedores selecionados (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
Moeda e conversão
Todos os preços em autoriven.pt são apresentados em EUR (€). Se pagar a partir de uma conta noutra moeda, o seu banco ou fornecedor de pagamento pode aplicar taxas de conversão e comissões de acordo com os respetivos termos.
Confirmação da encomenda
Depois de o pagamento ser concluído:
- receberá um email de confirmação da encomenda
- a encomenda entrará em processamento dentro de 1–2 dias úteis
- receberá uma confirmação de envio com número de rastreio quando a encomenda for expedida
Se não receber o email de confirmação dentro de 24 horas, verifique a pasta de spam ou contacte-nos.
Prevenção de fraude
Para proteger os clientes e o serviço, os pagamentos podem ser analisados por sistemas automáticos anti-fraude fornecidos pelos processadores de pagamento. Em alguns casos, um pagamento pode ser temporariamente revisto ou cancelado antes do envio.
Apoio a pagamentos
Para questões ou problemas de pagamento, contacte-nos durante o horário de funcionamento:
Email: info@autoriven.pt
WhatsApp: +48 45 309 41 74
Horário: segunda–sexta-feira, 09:00–16:00 (fuso horário da Polónia)