Política de Privacidade

Última atualização: 10 de janeiro de 2026

Website: autoriven.pt

Esta Política de Privacidade explica como a AutoZ Sp. z o.o., operando sob o nome comercial AutoRiven, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores que visitam autoriven.pt, contactam o apoio ao cliente ou compram produtos através da plataforma.

Responsável pelo tratamento

Entidade legal: AutoZ Sp. z o.o.

Nome comercial: AutoRiven

NIF IVA UE: PL5213955814

Morada registada: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsóvia, Polónia

Email: info@autoriven.pt

WhatsApp: +48 45 309 41 74

A AutoZ Sp. z o.o. é a responsável pelo tratamento de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Âmbito

Esta Política aplica-se aos dados pessoais recolhidos quando um utilizador:

• visita autoriven.pt
• efetua uma encomenda
• contacta a AutoRiven por email, WhatsApp ou formulário de contacto
• utiliza os serviços disponibilizados através do website

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para o processamento de encomendas e apoio ao cliente.

A) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

• nome completo
• morada de envio e faturação
• endereço de email
• número de telefone
• dados da empresa e NIF IVA (para clientes empresariais)
• comunicações enviadas por email, WhatsApp ou formulários de contacto
• informação fornecida voluntariamente (ex.: VIN, código OEM, pedidos de apoio)

B) Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por fornecedores terceiros certificados (Stripe e PayPal). A AutoRiven não armazena nem tem acesso a dados completos do cartão ou da conta bancária.

Os fornecedores de pagamento podem processar:

• nome do titular do cartão/conta
• identificadores da transação
• estado do pagamento

C) Dados recolhidos automaticamente

Ao navegar no website, podem ser recolhidos dados técnicos e estatísticos, incluindo:

• endereço IP (em formato anonimizado)
• tipo de dispositivo, browser e sistema operativo
• dados de utilização do website (páginas visitadas, duração da sessão, interações gerais)
• cookies técnicos e de analytics (sujeitos a consentimento quando aplicável)

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados apenas para finalidades lícitas, incluindo:

• processamento e cumprimento de encomendas
• faturação e conformidade contabilística/fiscal
• envio e entrega
• apoio ao cliente e gestão de pedidos
• verificações de compatibilidade quando o utilizador fornece um VIN ou um código OEM
• melhorar o desempenho do website e a experiência do utilizador
• cumprir obrigações legais
• enviar comunicações de marketing apenas com consentimento explícito

Base legal

Tratamos dados pessoais ao abrigo do Artigo 6 do RGPD com base em:

• execução de um contrato (gestão da encomenda e entrega)
• obrigações legais (faturação, contabilidade, conformidade fiscal)
• consentimento do utilizador (newsletter e comunicações de marketing)
• interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude, apoio ao cliente, melhoria do website)

Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• dados de encomenda e faturação: até 5 anos (obrigações fiscais e contabilísticas)
• comunicações com o apoio ao cliente: até 12 meses
• dados de marketing: até o consentimento ser retirado

Partilha de dados

Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com terceiros em conformidade com o RGPD quando necessário, tais como:

• transportadoras e serviços logísticos (ex.: FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis, AmberExpress)
• fornecedores de pagamento (Stripe, PayPal)
• fornecedores de alojamento e infraestrutura

A AutoRiven não vende, aluga ou comercializa dados pessoais para fins comerciais.

Cookies e analytics

O website utiliza cookies essenciais e, com consentimento, cookies de analytics para melhorar o desempenho e analisar a utilização do website. Os detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

Os seus direitos (RGPD)

Tem o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais
• solicitar correção ou atualizações
• solicitar eliminação (“direito a ser esquecido”)
• restringir ou opor-se ao tratamento
• solicitar portabilidade de dados
• retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte info@autoriven.pt. Tem também o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Segurança dos dados

A AutoRiven aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• encriptação SSL
• infraestrutura protegida
• acesso restrito a pessoal autorizado
• procedimentos internos de segurança

Transferências internacionais

Se os dados pessoais forem tratados fora da União Europeia, as transferências ocorrerão apenas com salvaguardas adequadas ao abrigo do RGPD (ex.: Cláusulas Contratuais-Tipo).

Newsletter

A subscrição da newsletter é opcional. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada email ou contactando a AutoRiven.

Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com privacidade:

AutoZ Sp. z o.o. / AutoRiven

Morada: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsóvia, Polónia

Email: info@autoriven.pt

WhatsApp: +48 45 309 41 74