Sobre nós

AutoRiven é o nome comercial da AutoZ Sp. z o.o., uma empresa registada na Polónia. Operamos como vendedor online de peças automóveis OEM usadas, oferecendo a condutores, oficinas e profissionais do setor automóvel uma forma simples e fiável de obter as peças de que necessitam.

O nosso objetivo é tornar a compra online de peças originais usadas mais simples, com informações claras, preços transparentes e um processo de checkout seguro.

O nosso modelo operacional

A AutoRiven não é um marketplace aberto e não liga compradores diretamente a vendedores terceiros. Todos os produtos listados no website são vendidos pela AutoRiven.

Algumas peças podem ser adquiridas por encomenda após a confirmação da compra e, dependendo do tipo de produto, podem ser enviadas diretamente do fornecedor para o cliente. A AutoRiven atua como vendedora contratual e mantém total responsabilidade pela encomenda, entrega, apoio ao cliente, devoluções e quaisquer garantias aplicáveis.

O que fazemos

• Publicar peças OEM usadas com fotos, códigos OEM e descrições detalhadas
• Gerir todo o fluxo da encomenda: pagamento, faturação, comunicação e suporte pós-venda
• Coordenar o envio e fornecer rastreamento para cada encomenda
• Ajudar os clientes a verificar a compatibilidade através do VIN e dos dados do veículo
• Suportar encomendas internacionais e fornecer orientação sobre requisitos de importação quando aplicável

Como funciona

• Pesquisar por código OEM, marca/modelo ou categoria
• Confirmar compatibilidade (a nossa equipa de suporte pode ajudar com o VIN e os dados do veículo)
• Efetuar a encomenda de forma segura — o envio é realizado por transportadoras internacionais com rastreamento

Porquê escolher a AutoRiven

• Peças OEM usadas — uma alternativa fiável às peças novas
• Informação clara do produto — descrições detalhadas e imagens dos produtos
• Pagamentos seguros — Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay (SSL / PCI-DSS)
• Envio internacional com rastreamento
• Garantia de 30 dias de acordo com os nossos Termos e Condições
• Suporte dedicado via email e WhatsApp durante o horário de expediente

Disponibilidade de peças

Nem todas as peças disponíveis estão sempre visíveis online. Se não encontrar o que precisa, contacte-nos com o código OEM ou os dados do veículo (VIN, modelo, ano):

Email: info@autoriven.pt

Verificaremos a disponibilidade e responderemos antes de efetuar a encomenda.